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Información personal que recopilamos sobre usted

Actualmente no exigimos a nuestros usuarios que se registren para acceder al Sitio, pero nos reservamos el derecho de hacerlo en el futuro. En caso de implementar un proceso de registro, nos comprometemos a cumplir con la legislación de privacidad aplicable en relación con el uso de su información personal.

Podemos recopilar la siguiente información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando compra en el Sitio:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Dirección de facturación (en caso de que sea diferente a la dirección de envío)
Información del método de pago (información de tarjeta de crédito o PayPal)
Historial de compras o navegación
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Uso que damos a la información personal recopilada

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Para gestionar su acceso al Sitio, verificar su identidad, proporcionarle nuestros productos, administrar su compra en línea en el Sitio procesando sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios en línea, administrar sus pagos y abordar quejas y cualquier otro asunto relacionado con los productos pedidos;
Para comprender y responder a sus preguntas o comentarios;
Para monitorear y mantener el rendimiento del Sitio, analizar tendencias, uso y actividades con respecto a nuestros servicios en línea;
Para enviarle actualizaciones y comunicaciones sobre nuestros productos y servicios u otras comunicaciones promocionales, como boletines informativos, correos electrónicos, SMS/MMS u ofertas especiales, o para compartir su información con nuestros asesores de marketing para que puedan enviarle ofertas promocionales por estos medios. Tenga en cuenta que, si desea dejar de recibir correos electrónicos, SMS/MMS o comunicaciones promocionales, debe seguir las instrucciones de la Sección 5 (política de cancelación de suscripción), que se detallan a continuación.
Para enviarle notificaciones relacionadas con sus pedidos. Estas pueden incluir confirmaciones de pedido, facturas o notificaciones de servicio al cliente. También podemos enviarle otro tipo de comunicaciones, como correos electrónicos o mensajes de texto/SMS/MMS, para informarle de que el Sitio está temporalmente fuera de servicio, de que el envío de un producto se ha retrasado o de que hay cambios o actualizaciones en las políticas, etc.

Terceros con quienes podemos compartir su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros para brindarle nuestros servicios, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Podemos, y usted nos otorga su consentimiento al aceptar estos Términos, acceder y divulgar su información, cualquier comunicación que envíe o reciba, y cualquier otra información que tengamos sobre usted según lo permita o exija la ley (incluidas, entre otras, órdenes judiciales o citaciones), o para prevenir o investigar sospechas de fraude, infracciones de nuestros Términos o cualquier actividad que consideremos ilegal o que pueda exponernos a responsabilidad legal. Además, podemos divulgar su información en situaciones que entendamos que puedan suponer una amenaza para la seguridad física de cualquier persona o propiedad. Asimismo, podemos compartir su información personal con empresas afiliadas.

Si Kappoz o alguna de sus empresas o negocios afiliados se vende o enajena mediante fusión, venta de activos o cualquier otra forma, o en caso de insolvencia o quiebra, la información personal de nuestros usuarios podría ser uno de los activos vendidos o fusionados en relación con dicha transacción y, por lo tanto, en estos casos, su información personal será divulgada. Asimismo, la información personal de nuestros usuarios podría divulgarse en relación con transacciones comerciales mediante las cuales busquemos financiación, inversión o cualquier tipo de apoyo financiero.

Además, podemos contratar a otras empresas para que realicen ciertas funciones comerciales, como el envío de información, el mantenimiento de bases de datos, los procesadores de pagos en línea y los servicios de alojamiento. Cuando contratamos a un proveedor de servicios para realizar este tipo de funciones, le proporcionamos la información necesaria para su función específica, que puede incluir su información personal y otra información que usted proporcione a través del Sitio. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información personal únicamente en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.

En este sentido, su información personal podría ser divulgada para procesar transacciones con tarjeta de crédito, a agentes e instituciones bancarias y de procesamiento externos para que puedan verificar y autorizar su tarjeta de crédito u otra información de pago, y procesar su pedido. Además, podríamos divulgar información a terceros para verificar la autenticidad de cualquier transacción financiera que involucre a nuestra empresa o sus subsidiarias, o para actualizar su información de facturación.

Kappoz es una empresa con presencia global. En el marco de nuestras actividades comerciales, podríamos transferir sus datos personales a destinatarios en otros países, incluyendo países donde la legislación aplicable podría no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que la de su país de origen. Al hacerlo, tomaremos las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales. Esto podría lograrse mediante un acuerdo de transferencia de datos que incorpore las cláusulas contractuales estándar vigentes adoptadas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales por parte de responsables del tratamiento en el Espacio Económico Europeo a responsables y encargados del tratamiento en jurisdicciones sin una legislación de protección de datos adecuada.

Nuestra política de exclusión voluntaria

Para dejar de recibir boletines informativos o comunicaciones de marketing de nuestra parte, o para optar por no compartir su dirección de correo electrónico con terceros, por favor: envíenos un correo electrónico a [email protected]

Modificar o actualizar la información personal

Puede solicitar el acceso, la corrección, la actualización o la eliminación de su información personal enviando un correo electrónico a [email protected] con la información necesaria para que podamos procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud lo antes posible.

A menos que la ley lo requiera, no somos responsables de informar a terceros con quienes ya hemos compartido su información sobre cualquier cambio solicitado de conformidad con esta sección, ni de eliminar información de las bases de datos o registros de dichas entidades.

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Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra cualquier pérdida o uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o correo electrónico es completamente segura. Por lo tanto, los correos electrónicos enviados hacia o desde cualquier sitio web pueden no ser seguros, por lo que debe ser extremadamente cuidadoso al decidir qué información nos envía por correo electrónico o internet. Kappoz no se responsabiliza de ningún problema de seguridad que el usuario pueda sufrir debido al uso de nuestro Sitio.

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